Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Cleobetra Casino bilden die rechtliche Grundlage für jede Interaktion zwischen dem Casino und seinen Spielerinnen und Spielern. Wer das Cleobetra Casino nutzen möchte, erklärt sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Auf dieser Seite finden Sie alle wesentlichen Casinoregeln, Spielbedingungen, Bonusbedingungen und Auszahlungsbedingungen übersichtlich zusammengefasst. Das Ziel der Nutzungsvereinbarung ist es, ein sicheres, faires und transparentes Spielumfeld für alle Beteiligten zu gewährleisten. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen Cleobetra Casino sorgfältig, bevor Sie Ihr Konto aktivieren.
Geltungsbereich und Vertragsparteien
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer, die sich auf der Plattform cleobetracasino-de.de registrieren oder diese besuchen. Der Betreiber des Cleobetra Casino ist eine in Curaçao registrierte Gesellschaft, die unter der Glücksspiellizenz der Regierung von Curaçao tätig ist. Die Casino Bedingungen sind verbindlich und gelten ab dem Zeitpunkt der Kontoerstellung. Minderjährige unter 18 Jahren sind vom Zugang zur Plattform ausgeschlossen — dies ist eine der wichtigsten Nutzungsregeln.
Mit der Registrierung bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie:
- das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben
- in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel legal ist
- die vollständigen Cleobetra Casino Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert haben
- keine Person sind, die aus anderen Gründen vom Spiel ausgeschlossen wurde
Kontoeröffnung und Registrierungsregeln
Jede Spielerin und jeder Spieler darf beim Cleobetra Casino nur ein einziges Konto eröffnen. Die Erstellung von Mehrfachkonten verstößt gegen die Spielbedingungen und kann zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten führen. Bei der Registrierung müssen vollständige und korrekte Angaben gemacht werden, darunter vollständiger Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und gültige E-Mail-Adresse.
KYC-Verfahren (Identitätsprüfung)
Im Rahmen der Nutzungsvereinbarung ist das KYC-Verfahren (Know Your Customer) obligatorisch, bevor die erste Auszahlung bearbeitet werden kann. Das Cleobetra Casino behält sich das Recht vor, jederzeit Identitätsnachweise anzufordern. Akzeptierte Dokumente sind:
- Gültiger Personalausweis oder Reisepass
- Aktueller Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate)
- Zahlungsmittelnachweis (Kopie der verwendeten Kreditkarte oder Kontoauszug)
- Weitere Dokumente nach Ermessen des Cleobetra Casino Sicherheitsteams
Die Prüfung erfolgt innerhalb von 24–72 Arbeitsstunden. Spieler, die keine ausreichenden Dokumente vorlegen, können von Auszahlungen ausgeschlossen werden. Diese KYC-Pflicht ist Teil der gesetzlichen Anforderungen unter der Curaçao-Lizenz und gehört zu den verbindlichen Casinoregeln.
Einzahlungen und Auszahlungen
Zahlungsmethoden und Mindestbeträge
Das Cleobetra Casino bietet eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden. Die Auszahlungsbedingungen und Einzahlungsregeln sind klar in der folgenden Tabelle aufgeführt:
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Mindestabhebung | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | 20 € | 30 € | 24–72 Std. |
| Skrill / Neteller | 20 € | 30 € | 24–48 Std. |
| ecoPayz | 20 € | 30 € | 24–48 Std. |
| Bitcoin / Ethereum / Litecoin | 20 € | 30 € | 24–72 Std. |
| Banküberweisung | 20 € | 30 € | bis 72 Std. |
Auszahlungslimits
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Cleobetra Casino gelten folgende Standard-Auszahlungslimits:
- Täglich: bis zu 5.000 €
- Wöchentlich: bis zu 15.000 €
- Monatlich: bis zu 30.000 €
Für VIP-Spieler in höheren Stufen können abweichende Limits gelten. Das Cleobetra Casino behält sich vor, im Rahmen der Terms and Conditions Auszahlungen zu verzögern oder abzulehnen, wenn der Verdacht auf Betrug oder Regelverstoß besteht.
Boni und Promotionen – Bonusbedingungen im Detail
Der Willkommensbonus des Cleobetra Casino gehört zu den attraktivsten Angeboten auf dem Markt. Die folgenden Bonusbedingungen gelten für alle Promotionen und müssen vor der Inanspruchnahme vollständig verstanden werden:
Willkommensbonus-Struktur
| Einzahlung | Bonus | Freispiele | Umsatzbedingung |
|---|---|---|---|
| 1. Einzahlung | 100 % bis 200 € | 50 Freispiele | 35x den Bonusbetrag |
| 2. Einzahlung | 50 % bis 150 € | 30 Freispiele | 35x den Bonusbetrag |
| 3. Einzahlung | 75 % bis 150 € | 20 Freispiele | 35x den Bonusbetrag |
Gemäß den Cleobetra Casino Bonusbedingungen müssen alle Bonusse und damit verbundenen Gewinne mit dem 35-fachen Umsatz umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Das Wagering bezieht sich ausschließlich auf den Bonusbetrag. Folgende Punkte sind bei den Spielbedingungen für Boni besonders zu beachten:
- Boni sind nur für einen Spieler pro Haushalt und IP-Adresse gültig
- Boni können nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich angegeben
- Das Cleobetra Casino behält sich das Recht vor, Boni ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu entziehen
- Missbrauch von Bonusangeboten führt zur sofortigen Kontosperrung
Spielregeln und technische Standards
Das Cleobetra Casino betreibt seinen Spielkatalog mit über 4.000 Spielen von mehr als 50 führenden Anbietern wie Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n Go, NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Hacksaw Gaming, Push Gaming, Spribe, Red Tiger, Nolimit City und Relax Gaming. Alle Spiele nutzen einen von unabhängigen Laboren zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG), der faire Ergebnisse garantiert.
Die Casino Bedingungen legen fest, dass:
- Technische Störungen, die das Spielergebnis beeinflussen, zur Annullierung der betroffenen Runde führen können
- Im Falle eines Fehlers im Spielablauf das Cleobetra Casino das Recht hat, betroffene Wetten für ungültig zu erklären
- Live-Casino-Ergebnisse als endgültig gelten, sobald die Runde abgeschlossen ist
Verbotenes Nutzerverhalten
Die Nutzungsregeln des Cleobetra Casino schließen ausdrücklich folgende Verhaltensweisen aus:
- Mehrfachkonten: Die Erstellung von mehr als einem Spielerkonto ist streng verboten
- Bots und automatisierte Software: Der Einsatz von Bots oder anderen Automatisierungstools verstößt gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- VPN-Nutzung: Das Spiel über VPN oder Proxy-Server, um geografische Beschränkungen zu umgehen, ist untersagt
- Betrug und Collusion: Jede Form von Betrug, Absprachen oder betrügerischem Verhalten wird mit sofortiger Kontosperrung geahndet
- Geldwäsche: Die Nutzung des Casinos zum Zweck der Geldwäsche ist verboten und wird den zuständigen Behörden gemeldet
Verstöße gegen diese Casinoregeln berechtigen das Cleobetra Casino, Konten sofort zu sperren und Guthaben einzufrieren, bis eine vollständige Überprüfung abgeschlossen ist.
VIP-Programm und Cashback
Das VIP-Programm des Cleobetra Casino umfasst fünf Stufen: Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant. Je nach Stufe erhalten Spieler einen wöchentlichen Cashback zwischen 10 % und 20 % auf ihre Nettoverluste. Die genauen Spielbedingungen für das VIP-Programm, einschließlich Aufstiegskriterien und Cashback-Berechnung, werden im persönlichen Spielerbereich kommuniziert. Für VIP-Spieler können gesonderte Bonusbedingungen und erhöhte Auszahlungslimits gelten.
Haftungsbeschränkung
Das Cleobetra Casino übernimmt keine Haftung für Verluste, die durch technische Störungen, Verbindungsunterbrechungen oder externe Umstände entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers liegen. Gemäß den Terms and Conditions ist die Haftung des Casinos auf den tatsächlich eingezahlten Betrag des Spielers beschränkt. Spieler tragen die Verantwortung für eine stabile Internetverbindung und die Sicherheit ihrer Zugangsdaten.
Kontoschließung und Kündigung
Spieler können ihr Konto jederzeit selbst schließen, indem sie den Kundenservice des Cleobetra Casino kontaktieren. Das Casino behält sich ebenfalls vor, Konten zu schließen, wenn:
- Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgestellt werden
- Betrügerische Aktivitäten nachgewiesen werden
- Das Konto längere Zeit inaktiv war
- Der Spieler darum bittet, im Rahmen des Selbstausschlussprogramms gesperrt zu werden
Im Falle einer Kontoschließung wird verbleibendes Guthaben nach erfolgreicher KYC-Prüfung zurückerstattet, sofern kein Regelverstoß vorliegt.
Änderung der Bedingungen
Das Cleobetra Casino behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen und Casinoregeln jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Spieler werden empfohlen, die Geschäftsbedingungen Cleobetra Casino regelmäßig zu überprüfen. Die weitere Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt als stillschweigende Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Cleobetra Casino unterliegen dem Recht von Curaçao. Im Falle eines Rechtsstreits sind die zuständigen Gerichte in Curaçao ausschließlich zuständig. Bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden, sind Spieler verpflichtet, den internen Beschwerdeweg des Cleobetra Casino zu nutzen. Beschwerden können per E-Mail an [email protected] eingereicht werden. Das Support-Team reagiert innerhalb von 12 Stunden auf alle schriftlichen Anfragen.
Datenschutz und geistiges Eigentum
Alle auf der Plattform verwendeten Inhalte, Logos, Marken und Softwareelemente sind geistiges Eigentum des Betreibers des Cleobetra Casino oder der jeweiligen Lizenzgeber. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie des Cleobetra Casino, die Teil der gesamten Nutzungsvereinbarung ist. Die Datensicherheit wird durch SSL/TLS 256-Bit-Verschlüsselung gewährleistet.
Verantwortungsvolles Spielen
Das Cleobetra Casino verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel. Im Rahmen der Spielbedingungen stehen Spielern folgende Schutztools zur Verfügung:
- Einzahlungs-, Wett-, Verlust- und Sitzungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
- Temporäre Spielpause für 24 Stunden, 48 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage
- Selbstausschluss für 6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre oder dauerhaft
Diese Maßnahmen können jederzeit über den Spielerbereich aktiviert werden und sind Teil der verbindlichen Casino Bedingungen.
Kontaktinformationen
Für Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Nutzungsbedingungen des Cleobetra Casino steht Ihnen der Kundendienst rund um die Uhr zur Verfügung:
- Live-Chat: 24/7 direkt auf der Website verfügbar
- E-Mail Support: [email protected] (Antwort innerhalb 12 Stunden)
- KYC-Verifizierung: [email protected]
- Beschwerden: [email protected]
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Umsatzbedingungen gelten für Boni im Cleobetra Casino?
Gemäß den Bonusbedingungen Cleobetra Casino gelten für alle Bonusangebote Umsatzbedingungen von 35x dem Bonusbetrag. Das bedeutet, dass ein Bonus von 100 € insgesamt 3.500 € an Wetteinsätzen erfordert, bevor Gewinne ausgezahlt werden können.
Wie lange dauert die KYC-Prüfung?
Die Identitätsprüfung (KYC) gemäß den Casinoregeln dauert in der Regel 24 bis 72 Arbeitsstunden nach Einreichung aller erforderlichen Dokumente. Vollständige und klare Dokumentenübermittlung beschleunigt den Prozess erheblich.
Was passiert, wenn ich gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoße?
Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Cleobetra Casino können zur sofortigen Sperrung des Kontos, zur Einfrierung des Guthabens und zur Annullierung aller aktiven Boni führen. In schwerwiegenden Fällen kann das Cleobetra Casino rechtliche Schritte einleiten oder Behörden informieren.
Kann ich mein Konto jederzeit schließen?
Ja, gemäß den Nutzungsbedingungen des Cleobetra Casino können Spieler ihr Konto jederzeit schließen lassen. Wenden Sie sich dazu einfach an den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Verbleibendes Guthaben wird nach KYC-Prüfung zurückerstattet.
Welche Währungen und Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Das Cleobetra Casino akzeptiert Zahlungen per Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Litecoin. Die Auszahlungsbedingungen legen eine Mindestabhebung von 30 € und eine Mindesteinzahlung von 20 € fest.
Die vollständigen Geschäftsbedingungen Cleobetra Casino sind jederzeit auf der Website abrufbar. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen das Support-Team des Cleobetra Casino rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung. Die Einhaltung aller Casinoregeln und Nutzungsregeln gewährleistet ein faires und sicheres Spielerlebnis für alle Beteiligten.